日本マクドナルド創業者 藤田 田に学ぶ革命
「92センチ」
みなさん、この数字が何を表す数字がご存知でしょうか。
これは、人がポケットから1番お金を出しやすい高さです。
これを考案し、採用しているのが「日本マクドナルド」。そしてその創業者である藤田 田（ふじた でん）さんです。
この戦後を代表する経営者の1人、藤田 田さんは「日本トイザらス」の創業者でもあります。
今回は、伝説の経営者と呼ばれる藤田 田さんについて紹介し、自分の意見なども交えながら記事にしたいと思います。
さっそくですが、
こちらが藤田 田さんです。
1926年に大阪で生まれ、東京大学に在学中に「藤田商店（輸入雑貨販売店）」を起業し、成功させています。そして日本マクドナルドを創業し、「醤油と米」の日本に、「パンとケチャップ」の文化を作り定着させました。
そもそも、日本マクドナルド創業のきっかけはなんなのか。
それも、この藤田商店が関係しています。この会社が日本マクドナルドの母体となるわけですが、藤田商店の支店が米国のシカゴにあり、そこの支店長がマクドナルドという急成長しているハンバーガーチェーンがあるから、社長に会ってみないかと持ちかけたのがきっかけの様です。
しかし当時とても多忙で、藤田さん自体口に物を入れる商売に興味がなかったため「会えない」と断っていましたが、その支店長が「レイ・クロックという社長はとても面白い人だから、ぜひ一度会ってみてください」と、何度も手紙を書いて来たため、それならばと会うことになったのがきっかけだそうです。
クロック氏は会うなり、「君は何をしているんだ」と聞いてきました。藤田さんは「ハンドバックの輸入代理店をしている」と答えると、「ハンドバックというのは、ひとりが１年でひとつかふたつしか買わないだろう。しかし、ハンバーガーは毎日売れるんだ。だから、お金を儲けるために商売をするならハンバーガーのような商売をしなければダメなんだ」と。そして、日本人の名刺300枚以上を見せ、「彼らは商売をしらないからダメだ。お前がやれ」と口説いてきたそうです。
そして、藤田さんは「アドバイスは受けるが命令は受けない。従業員は全て日本人でやる」などの条件をつけ、またクロックは「30年で500店舗を展開させ、成功させる」事を条件とし、藤田さんの日本マクドナルドの創業が決定しました。この結論に至るまで、20分程度だったそうです。
そして現在、1971年に東京銀座に一号店をオープンしてから48年で全国約2800店舗まで展開し、活躍し続けています。
この躍進を実現させたのは間違いなく藤田 田さんのビジネスにおけるテクニックでしょう。
この日本マクドナルドだけでもどれだけのアイデアが散りばめられているかというと、
記事の冒頭にも書いた通り、人がポケットからお金を出しやすい高さが92センチであると導き出し、マクドナルドという名前に関しても、正しい発音である「マク-ダーナルズかマク-ダーヌルズ」というのを強く主張していた米本社の意見を押し切り、日本人が発音しやすい3-3の韻になるよう「マクド-ナルド」としている。
また、赤色と黄色のおなじみのロゴですが、あれは信号機の色と同じです。黄色が「注意」で赤色が「止まれ」。人間が一番ハッと思って止まる色なのだそうです。
さらに、マクドナルドを利用した事のある人が一度は飲んだ事のある商品、マックシェイクですが、これにも工夫がされており、人間が一番美味しいと思う強さとスピードは母乳。なぜ赤ちゃんが一生懸命飲むのかというと、母乳を飲む時の強さとスピードが一番美味しいと思う強さとスピードだからで、それに合わせて開発されたのがマックシェイクだそうです。
自分たちが何気なく利用したり、口にしているものにこんな工夫がされているのはびっくりですよね。
少ししてやられた気持ちにすらさせられます。
この藤田 田さんはユダヤ人の教えのもと、超合理的経営で知られており、自身も「人の上に立つためにも、数字を使わなければならない。数字の持つ客観性こそが、人を説得するのである。」という言葉を残している。
それを裏付ける例として、藤田 田さんはハンバーグを焼く鉄板の厚さは32mm、表面温度は摂氏188度で3分半焼き、注文されて32秒でお客にサーブ、人間が温かい食べ物で一番美味しく感じるのは61度（60度でも62度でもダメ）、水が一番美味しいと感じるのは4度。スマイルで3秒間だけ催眠状態にかかる。などの数字が持つ説得力をビジネスに活かしていく事を自身の哲学としている。
そして有名なエピソードとして、日本にマクドナルドが上陸して間もない頃、1人の高校生が藤田 田のもとを訪れる。藤田さんは超多忙で、社員がいつも断っていた。その高校生は何度も電話をしたが断られ続けたため、福岡から自分で飛行機に乗って東京に来て、どの様にしてか社長室の電話番号に電話したと言われている。
そして面談にこじつけ、「これからの時代何が必要か？」と少年が聞くと「これから人々を世界を動かすのはコンピューターだ。今のコンピュータはこの部屋ぐらいの大きさだが、これからはもっと小さくなる。そしてもっと必要になるので、アメリカでコンピュータの勉強をするといい」と言われたそうです。
この言葉を受け少年はアメリカに留学を決め、コンピューターを勉強しました。
この少年が、孫正義です。
そして、後にソフトバンクを創業する事になります。
この話は、時代を作っていく人同士に縁があり、こうしてバトンを渡して行くのではないかと考えさせられます。
僕は藤田 田さんから、社会人として大事なのは、圧倒的なチャレンジ精神と人に何かを伝える時にいかに準備が大事かそして、大事なものや何かをひらめく時は常に身近に存在しているものの中で起こる。という事を学びました。
自分自身これから社会人としてなにが大事か取捨選択しながら、成長していきたいと感じました。
とても長くなってしまいましたが、最後まで読んでいただきありがとうございました。
山本五十六に学ぶリーダー論
「やってみせ 言って聞かせてさせてみせ 誉めてやらねば人は動かじ」
皆さんこの言葉をご存知でしょうか？
そうです、あの山本五十六の有名な言葉の１つです。
有名な言葉過ぎて今更聞いてもおもしろくもない言葉ですが、僕自身とても大切にしている言葉で、山本五十六を大変尊敬していますので今回記事にさせていただきました。
そもそも、なぜ山本五十六を今回の題材に選んだかと言うと、プロの社会人として必要な能力とは何かと考えた時、人を動かす力、つまり「リーダー」としての能力は重要なのではないかと考えたので、山本五十六について改めて知る事で少しでも「リーダー」について考える機会にしたいと思ったからです。
ただ、リーダーといえば少し大袈裟ですし、僕自身そもそもリーダーとはなりたくてなるものではないと大前提として考えていますので、少なくともこれから1年先、2年先に必ずできるであろう後輩に対して示す姿勢というものも、少しでも早く身に付けておいても良いのではないかという目的のもと、考えてみようと思いました。
そもそも山本五十六ってどんな人？
第26.27代連合艦隊司令長官。太平洋戦争時、真珠湾攻撃を指揮した人物です。
他にも「男の修行」など数多くの名言を残しており、これを座右の銘とする指導者や経営者も多いです。
山本五十六の名言について興味ある方はこちら！ ↓↓
山本五十六は愚将？？
しかし一方で、山本五十六は本当は愚将だったのではないのか？という意見がある事も事実です。
その理由として挙げられる点を大きく分けると、、
- ミッドウェー攻撃（真珠湾攻撃後、ハワイ島奪還の為占拠しようとした）の際、米軍の待ち伏せ、暗号が解読さらていたらどうするのか？そうなれば、逆に奇襲攻撃を喰らう事になるのではないか？という危険性に目を背けていたのではないか。という点。
- ミッドウェー作戦時、「日本とアメリカには１０倍の国力差がある。長期戦に持ち込まれれば日本に勝ち目はない。ここでアメリカ空母を撃滅しなければ、日本は苦しい戦いを強いられる。」という山本五十六の主張、一見すると筋が通っているように見えるが、作戦そのものがろくにまとまっていない状態で実行された作戦であり、管理システムの甘さが露呈するのは当然だったのに、山本自身勝利できると簡単に考えていたのではないか。（開戦以来半年、連合艦隊は負けなしの状態だったから）という点。
以上2点が、山本五十六は愚将だったのではと疑問視されるポイントです。
この2点について僕なりに調べ、書籍等も参考にしながら得た結果を記載していきたいと思います！
僕が参考にした著書は、
の2冊です。
それではまず1つ目のポイントの、あらゆる危険性から目を背けていたのではないかという点。→これについては、暗号等、情報の扱い方を日本側は連戦連勝による油断から、粗雑、不用心にしたため、暗号の解読に圧倒的に時間と労力をかけていたアメリカにしてやられたと言わざるを得ない結果でした。これについて司令長官である山本に責任があるのは当然であると考えられます。しかし、敵の待ち伏せの可能性に関しては山本はぐどいほど、「敵機動部隊に対し搭載機の半数は即時待機の態勢にし、対応できるようにしておくように」と機動隊指揮官である南雲忠一に命令していたが、南雲が油断による命令無視を犯し、対応に遅れが生じたのが原因と言われています。
次に２つ目のポイントの、作戦が固まっていない状態で実行したが、勝利できると簡単に考えていたのではないか。という点。→これは完全に否定できるのではないかと思う。たしかに、このミッドウェーの作戦は、計画を軍令部は無理と未知数が多いということで反対していた所を、日本本土が空襲され、足早に決定せざるを得なくなった状況から、妥協の産物として決定された色が強いようです。
しかし山本自身、真珠湾攻撃が成功し日本中が浮き足立っている中、アメリカへの最後通達がしっかりと行われていたのかを何度も確認する冷静さや、日本の国民や報道に対しても、「報道は絶対に嘘を言ってはならない。そうなれば戦争は必ず敗ける。」と浮き足立つ世情を苦々しく見ていた。というとても冷静な部分を合わせもっていたと考えられます。また、ミッドウェー時の、不意打ちが来た時の対策を南雲中将が「わが戦闘機をもってすれば鎧袖一触である」と発言した事に対して、「不用心極まる。決して本末を誤らなぬよう、十分に研究しておかなくてはならぬ」と厳しく訓示しています。
以上の事から、山本五十六自身油断が大敵であると熟知しており、また物事を冷静に見つめ分析する能力は長けていたのではないかと考えられるし、これらの事から山本五十六が愚将であると決定付けるのはただ単に結果論から粗探しをしただけの印象が強く残り、僕は今回の学習の結果、山本五十六は日本と国民をまもり抜くために戦った「名将」であると思いました。
山本五十六に見たリーダー像
今回、山本五十六について改めて学習し、考えた中で、やはり山本五十六は真のリーダーであると思わされたと同時に、そうなるべくしてなっているポイントがあり、今回はそれを3点にまとめたいと思います。
それは、 「言い切る能力」「誠実さ」「先見力」 です。
参考にした著書の中からそれらを示している部分を例に挙げると、
まず、「言い切る能力」については、ハワイへの攻撃作戦を海軍中央に説得する場面です。山本五十六自体、真珠湾攻撃の立案、指揮を担った部分が大きく語られる事が多いですが、実は
日本で1番戦争に反対した人だとも言われています。戦争回避の方法を模索し、唱え続けた人だったのです。ここでも、「真珠湾攻撃なくして戦争の遂行は有り得ない。長期戦になれば勝ち目はない」といい続けますが、海軍中央は動じなかった。しかし、「ハワイ作戦は私の信念だ。これなくして対米戦争はない。全艦隊とも無理や困難があろうと必ずやる。必ず成功させるという考えで準備を進めてもらいたい。」と強く言い切りました。その時長官の不動の決意を知り、反対していた南雲忠一中将や参謀長草鹿龍之介少将以下全員が了解したという挿話があります。これは、リーダーとなる者が確固とした意思を部下に示す事で自分自身が道になるという事を体現した場面ではないかと思います。
そして、「誠実さ」です。これは山本五十六が率いていた部隊の1人が戦死した時、その方の父が山本に感謝を述べると、伏し目がちに微動だにせず聞いていた所、突然体を崩し床に伏せて大衆のさなかであるにもかかわらず大声で泣き続けたそうです。そしてもう一つ、山本の持ち物の中に革の手帖があり、その手帖には戦死した部下の階級、名前、住所、遺族の名前、戦死した場所や日付がびっしりと書かれており、それを開いては閉じ、目を瞑り、祈り続けていたそうです。僕はこの話から、山本が計り知れない程部下を大切にし、想っていた事を想像し、山本五十六がいかにして人を惹きつけるのか、その一部分を感じた気がしました。
そして最後は、先見力です。この能力は経営者にとって必要不可欠な能力であるとよく耳にする機会がありますが、やはり山本五十六にも備わっていたと感じています。完全な大艦巨砲主義の当時に、飛行機で戦う時代が来ると読み、早くから外国機の輸入や研究を進めていたと言います。そして、戦闘機を使った真珠湾攻撃の発案に繋がっていきます。これも、時代の先端や背景を理解し、その上でその発展の形まで読んでいくという、リーダーに必要不可欠な能力を発揮していたと言えます。
以上の事から、私自身社会人として仕事をし、経験を積んでいく中で、プロとしてどういった人間が必要とされるのか、また組織を導いていかけるのかを学べたので、これら能力を身につけていく事を意識しながら、プロの社会人に近づいていきたいと思いました。
